Çarşamba gününden itibaren, Hershey’den Denny’s’e kadar çok sayıda ev ismi, Facebook’un yanlış bilgilendirme ve nefret söylemiyle ilgili endişeleri üzerinde daha geniş bir boykot çabasının bir parçası olarak platformdaki reklamları resmi olarak duraklatacak.
Anti-Defamation League ve NAACP’yi içeren bir sivil haklar koalisyonu geçtiğimiz ay #StopHateforProfit kampanyasını başlattı ve büyük şirketleri Facebook(FB) platformun “platformlarındaki nefretin geniş çapta çoğalmasına anlamlı bir şekilde değinememe” nedeniyle Temmuz ayı boyunca. Bazı markalar ay sonuna kadar harcamaları durdururken, ev eşyaları devi Unilever gibi diğerleri reklamları duraklatıyor yıl sonuna kadar sosyal medyada değil, sadece Facebook’ta.
Bazı analistler, bu hareketlerin Facebook’un gelirini önemli ölçüde azaltacağından şüphe duyuyor, milyonlarca küçük ve orta ölçekli işletme reklam platformuna güveniyor, ancak baskı kampanyası Facebook’u savunmaya geçirmiş gibi görünüyor. Yatırımcıların sarsıldı ve Facebook’un liderliği bu konuyu tekrar tekrar ele almak zorunda kaldı.
Facebook Çarşamba günü CNN Business’a verdiği demeçte, Facebook CEO’su ve kurucu ortağı Mark Zuckerberg artık boykotun arkasındaki sivil haklar organizatörleriyle görüşmeyi kabul etti. Facebook, toplantıyı “sivil haklar liderleri ve örgütleri” ile düzenli katılımının bir parçası olarak çerçeveledi.
Facebook sözcüsü Andy Stone, CNN Business’a verdiği demeçte, “Toplantıda Mark’a sahip olmayı sordular ve o zamandan beri Mark’ın katılabildiğini doğruladık.” Dedi. Diyerek şöyle devam etti: “Sizi duymayı ve diyaloga devam etme fırsatını dört gözle bekliyoruz.”
Artık grupların dikkatini çektiğine göre, kampanya katılımcı markaları talep etmeye çağırıyor 10 değişiklik platformda yayınlanmasına izin verdiği reklamlardan liderlik ekibinin yapısına ve içerik denetleme politikalarına kadar şirketin nasıl çalıştığının her yönüyle ilgileniyor.
Liste, Facebook’un ayrımcılık, önyargı ve nefretle ilgili ürün ve politikaları değerlendirmek için “derin” insan hakları deneyimi olan bir C-Suite yöneticisi kiralamasını talep ediyor. Organizatörler ayrıca Facebook’tan düzenli, bağımsız nefret ve yanlış bilgilendirme denetimleri yapma sözü veriyor; nefret ya da şiddet içeren komplolara odaklanan kamu ve özel grupları kaldırmak ve bu grupların tavsiyesini ve erişimini durdurmak; ve tüm moderatörlere önümüzdeki 90 gün içinde önyargı ve nefretle ilgili eğitim verin.
Grup ayrıca Facebook’un şirketin sahip olduğu açık yalanlarla siyasi reklamları yasaklamasını istiyor yüz yüze eleştiri geçmişte izin vermek için. Facebook daha önce savundu politikayı söyleyerek istemiyor siyasi konuşmayı sansürlemek.
Kampanya, bu 10 eylemi gerçekleştirmenin her şeyi çözmeyeceğini söylerken, organizatörler Facebook’un endişeleri ele almak konusunda ciddi olduğunu göstereceğine inanıyor.
Geçen hafta, Facebook açıkladı azınlıklar, göçmenler, ırksal veya diğer grupları günah keçisi haline getiren reklamları yasaklardı. Şirket ayrıca, kullanıcı haberlerine “haber değeri olan” ancak platformun politikalarını ihlal eden uyarı etiketleri eklemeye başlayacağını söyledi. (Facebook daha önce algılanan haber değeri nedeniyle siyasi liderlerin görevlerinde harekete geçmekten kaçındı.) Facebook’un kampanyaya göre şu ana kadar attığı adımlar “yetersiz” diyerek Facebook’un etiketli yazıları indirmeyeceğini belirtti.
Çarşamba günü, Facebook yayınlandı bir blog yazısı bazı organizatörlerin taleplerini, yaptığı işi ve düşündüğü veya atmış olduğu adımları ele almak. Bir Facebook yöneticisi de bir blog yayını yayınladı Çarşamba günü şirketin platformdaki nefretten faydalanmadığını söyledi.
Missouri Habercilik Okulu’nda stratejik iletişim profesörü ve reklam uzmanı Margaret Duffy, boykotun “dönüm noktası” olabileceğini söyledi. Duffy yaptığı açıklamada, George Floyd’un ölümü ve son aylardaki diğer olaylar, ırksal eşitliği ön plana çıkardı. “Markaların ve reklamverenlerin gösterdiği gerçek bir endişe ve sosyal sorumluluk var,” dedi.
Saat, Facebook’un pazarlamacıların endişelerini gidermesi için çalışıyor. Coca-Cola Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su James Quincey, “Duraklatmamızın ne kadar süreceğini taahhüt etmek için henüz çok erken,” dedi. Beyan. Diyerek şöyle devam etti: “Bugün nerede olduğumuzu ve ek işlem yapmamız gereken yeri gözden geçirmek için en az 30 güne ihtiyacımız olacak.”
Ben ve Jerry bu duyguyu yineledi. Şirketin sözcüsü Laura Peterson, “Reklamcılıktaki duraklamamızın ne zaman biteceğinden emin değiliz, tıpkı Facebook’un ne yapacağından veya ne zaman yapacağımızdan emin değiliz.” Dedi.
