Dünya standartlarında: Türk Hava Yolları’nın Airbus A350’sinde Business Class

İstanbul’dan günaydın! Almanya yolculuğuma ailemle başladım ve Frankfurt’a devam etmeden önce Türk Hava Yolları Airbus A350-900 business class uçağıyla Chicago’dan İstanbul’a uçmuştum. Ancak herhangi bir A350 ile uçmadım. Özellikle Aeroflot’tan satın alınan Türk A350 uçaklarından birini uçurdum.

Aman Tanrım, bu ne kadar keyifli bir deneyimdi. Her zaman Türkçe’nin dünyadaki en iyi soft business class ürünlerinden birine sahip olduğunu düşünmüşümdür ve bunu bu inanılmaz sert ürünle birleştirdiğinizde, bu dünyadaki en iyi business class deneyimlerinden biridir.

Yakında tam bir gezi raporum olacak olsa da, bu yazıda Türkiye’deki business class deneyimine ilişkin bazı ilk düşüncelerimi paylaşmak istedim. Bu, pandemi öncesinden bu yana havayoluyla ilk uzun mesafe uçuşumdu ve hayal kırıklığına uğratmadı.

Türk A350 business class koltukları muhteşem

Tüm Türk Boeing 787’leri ve Türk Airbus A350’lerin çoğu, oldukça standart bir merdiven konfigürasyonu olan Stelia Aerospace Opal’a sahiptir. Ancak Aeroflot’tan alınan Airbus A350’ler, Aeroflot’un ilk müşterisi olduğu Collins Aerospace Horizon ürününü içeriyor.

Bu koltukların ne kadar az sayıda uçakta olduğu göz önüne alındığında, çok fazla doğrudan rapor olmadığından, bu ürünün nasıl olacağını merak ediyordum. Bunun benim görüşüme göre olağanüstü bir ürün olduğunu bildirmekten mutluluk duyuyorum. Koltuklar 1-2-1 kademeli konfigürasyonda tasarlanmıştır ve tamamı öne dönüktür, tamamen düzdür ve mahremiyet kapısına sahiptir.

Bu koltuklar Qatar Airways Business Class Qsuite’lere benziyor. Bazı yönlerden bu ürünü daha çok beğeniyorum, bazı yönlerden ise Qatar Airways ürününü daha çok seviyorum.

Sevdiğim şey, her koltuğun gömme dolabı, kocaman bir televizyonu ve koltuğun yanında geniş saklama alanı olması.

Yatak modunda da oldukça rahat bir üründür. Qatar Airways’in Qsuite’lerinde olduğu gibi biraz sıkışık ama bu beklenen bir şey.

Bu çok etkileyici bir ürün ve daha fazla havayolunun bu konuda taahhütte bulunmamasına şaşırdım. Bunu dünyadaki en iyi beş business class koltuğundan biri olarak değerlendiriyorum ve bunu kesinlikle Türk Hava Yolları’nın diğer uçaklarında sunduğu koltuklara tercih ediyorum.

Business sınıfındaki Türk yemekleri çok lezzetli

Türk Hava Yolları ile seyahat ederken en sevdiğim şeylerden biri de yemekler. Türk yemeklerini seviyorum ve havayolu bu ülke için büyük bir elçi görevi görüyor. Türk Hava Yolları’nın DO & CO ikram hizmetleri ve bir şefin gemide bulunması, bu deneyimi harika bir hale getiriyor.

Bu uçuştaki yemek servisi muhteşemdi, bunun Türk yemek servisinin sulandırılmış versiyonu olduğunu unutmayın. İstanbul’dan ayrılırken şef koltuğunuzda arabadan yemek hazırlıyor, yurt dışına çıkarken ise tüm yemekler önceden hazırlanıyor.

Öğle yemeğinden önce biraz şampanya ve sıcak fındık yedim. Bu arada Türkiye’nin şarap koleksiyonu etkileyici; beş kırmızı şarap, üç beyaz şarap, bir roze şarap ve bir şampanyadan oluşuyor.

Daha sonra deniz mahsulleri mezeleri, tatlı balkabağı çorbası ve bahçe salatası kombinasyonu vardı.

Ana yemek olarak uçakta yediğim en iyi balık yemeklerinden biri olan kırmızı levrek filetoyu seçtim. Demek istediğim, sevimli tuzluk ve biberliklerden balık bıçağına ve “muma” kadar ayrıntılara gösterilen bu özene bakın.

Son olarak tatlı olarak lezzetli bir peynir tabağı, biraz Türk tatlısı ve biraz çay vardı.

Bu tartışmalı bir durum olabilir ama Türk Hava Yolları’nın isteğe bağlı yemek konseptini sunmamasını bir şekilde takdir ediyorum. Havayolunun çok özenli bir yemek servisi var, böylece gerçekten rahatlayabilirsiniz. Alakart yemek sunan havayollarını ne kadar sevsem de sürekli gelen kokular, tuş sesleri, çatal bıçak sesleri, konuşmalar konforu bozabiliyor.

Türk küçük ayrıntılara çok çaba harcıyor

Mükemmel yemeğin yanı sıra, Türk şirketinin yumuşak ürünlerine ne kadar çaba harcadığını takdir ediyorum, çünkü bu gözden kaçmıyor.

İster Salvatore Ferragamo ürünleriyle çok havalı bir konfor seti olsun…

Veya business class yolcuları için ücretsiz Wi-Fi…

Veya tuvaletlerdeki Molton Brown malzemeleri…

Ya da lezzetli Türk kahvesi ve kapuçino…

Ya da yastığınıza bir yastık kılıfı koydukları premium yatak açma hizmeti…

…Türkçe, yolcu deneyimine çok fazla düşünce ve çaba harcıyor.

Gerçek Türk misafirperverliği ve hizmetinden çok etkilendim

Sanırım insanların Türk Hava Yolları’nı neden bu kadar çok sevdiğim konusunda kafası karışıyor. Benim için bunun büyük bir kısmı halktır. Türkiye, zengin tarihi ve kültürü, görülecek çok şeyi, harika yemekleri ve gerçekten misafirperver insanları olan harika bir ülkedir (ve açıkça belirtmek isterim ki, insanları hükümetten ayırmanın önemli olduğunu düşünüyorum).

Türk Hava Yolları’nın hizmetiyle ilgili beni bu kadar etkileyen şeyi nasıl anlatacağımı bilmiyorum ama deneyeyim. Geleneksel olarak muhteşem hizmetleriyle bilinen havayollarını düşündüğünüzde:

• Açıkçası All Nippon Airways ve Japan Airlines’ın harika hizmetleri var, ancak bunun nedeni Japonya’nın benzersiz bir yer olması ve orada fast food restoranlarında bile harika hizmet alabilmenizdir.
• Singapur Havayolları’nın da harika hizmetleri var, ancak Singapur genel olarak harika bir hizmet kültürüne sahip küçük bir ülke

Bu havayolları dışında, ithal işgücü yerine (Körfez havayollarında bulacağınız gibi) büyük oranda o ülkeden gelen insanlardan bu kadar misafirperver hizmet aldığınız başka bir havayolu düşünemiyorum.

Türk Hava Yolları mürettebatının size yaltaklanması, gülümsemesi ve sürekli adınızla hitap etmesi değil, ancak genel olarak yüksek düzeydeki hizmette takdir ettiğim bir şey var. “Kötü” günlerde Türk personel iyi niyetli ama belki de o kadar özenli değil. İyi bir günde, Türk mürettebat ülkelerinin elçileri gibidir; sizi menüdeki her yemeği denemeye teşvik eder, çünkü denemenizi isterler, vb.

Yıllar boyunca onlarca kez Türkçe uçtum ve sunulan hizmet iyiden olağanüstüye kadar çeşitlilik gösterdi. Hiçbir havayolu şirketinde kötü hizmet yaşamadım ve bunu söyleyebileceğim çok fazla havayolu yok.

minimum

Eski Türk Hava Yolları’nın Airbus A350’leri harika bir business class deneyimi sunuyor. Bunlar herhangi bir havayolu şirketinde bulabileceğiniz en iyi koltuklardan bazılarıdır. Olağanüstü Türk yemeklerini, olanakları, ücretsiz Wi-Fi’yi ve güler yüzlü hizmeti de eklediğinizde, bu, dünyadaki en etkileyici business class deneyimlerinden biridir. Ne mutlak bir muamele!

Türk Hava Yolları Airbus A350’nin business class’ı hakkında ne düşünüyorsunuz?