Türk Hava Yolları sinir bozucu koltuk rezervasyonlarından yararlanıyor
Türk Hava Yolları’nda özellikle çift olarak seyahat ediyorsanız koltuk tahsisi güvenli değildir. Türk Hava Yolları yardım etmeye çalıştığını düşünebilir ama çiftlerin seçtiği koltukları kasıtlı olarak çalmaya derhal son vermesi gerekiyor.
Türk Hava Yolları’nda koltuk atamalarınıza dikkat edin
Türk Hava Yolları halihazırda uzun mesafeli uçuşlarda üç farklı Business Class koltuğu sunmaktadır:
777’ler 2-3-2 konfigürasyonuna sahipken, 787’ler ve A350’ler 1-2-1 konfigürasyonuna sahiptir.
Pek çok çift (karım ve ben dahil) seyahat ederken pencere kenarında arka arkaya oturmayı tercih ediyor çünkü biz pencere gölgeliğini kontrol etmeyi, doğal ışığın tadını çıkarmayı ve pencereden dışarı bakmayı seviyoruz. Yalnız değiliz.
Yeni evli Ödül uzmanı Müşterilerim benden kendileri için Türk Hava Yolları’nın business sınıfında San Francisco’dan İstanbul üzerinden Cape Town’a bilet almamı istediler. Biletleri 4.670 dolardı ve rezervasyonlarını üç ay önceden yaptırdılar.
Her iki uçuşu da gerçekleştiren 787-9’un ön kabininin ortasında, kasıtlı olarak, arka arkaya iki tekli koltuk seçtiler. Bana önceden bildirilmeyen program değişiklikleri durumunda rezervasyonları her zaman onayladığım için koltuk atamaları kalkıştan en az 72 saat öncesine kadar devam etti.
San Francisco Uluslararası Havaalanında check-in işlemine geçin. San Francisco-İstanbul uçuşunda kendilerine son sırada orta koltuklar verildi. Ekipmanda herhangi bir değişiklik olmadı. Nedeni sorulduğunda ise “Sizi yan yana oturtabildik” denildi. Birlikte oturmak istemediklerini açıkladıklarında kendilerine artık çok geç olduğu ve pencerede boş yer olmadığı söylendi.
Sorun, 8E/F numaralı koltukların mutfağın hemen önünde yer alması ve mutfaktan gelen gürültünün onları uçuşun çoğunda yerinde tutmasıydı.
Böylece İstanbul’a vardılar ve önlerinde uzun bir durak vardı. Salonun tadını çıkardılar ve pencere koltuklarında otururken Cape Town’a aktarmalı uçuşu sabırsızlıkla bekliyorlardı…
Ama aynı şey oldu. Koltukları yine değişti!
Bu sefer daha yüksek sesle protesto ettiler, ancak aşırı bir kayıtsızlıkla ve sonuçta düşmanlıkla karşılandılar çünkü “koltuk tahsisi garanti edilmiyor.”
Bu kez yanında mutfak ve tuvaletin de bulunduğu ilk sırada uçtular. Ve yine uyumakta güçlük çektiler.
Peki neler oluyor? Türk Hava Yolları Miles&Smiles Elite üyeleri koltuklarını mı istedi? Türk Hava Yolları gerçekten kendilerine iyilik yapıldığını mı düşündü?
Türk Hava Yolları ile seyahat ediyorsanız, özellikle refakatçi ile seyahat ediyorsanız koltuk tahsislerinizi yakından takip edin.
Türk Hava Yolları’na: Ücretli business class biletlerde özellikle uçuş tarihinden aylar önce müşterilerin seçtiği koltuk tahsislerine saygı göstermelisiniz.
Bu insanlar seninle tek yön bilete 9000 dolardan fazla para harcadı… ama bunu bir daha yapmayacaklar. Aslına bakılırsa, bir sonraki uçuşun rezervasyonunu zaten Katar Havayolları’ndan yapmışlar. Bir daha geri gelmeyeceklerini hissediyorum…
Türk Hava Yolları’nda bu sorunla karşılaştınız mı?
Abdullah, Amazon’u kapsayan bir muhabirdir. Daha önce teknoloji ve taşımacılık konularını ele aldı ve Uber’in finansmanı, kendi kendini süren araba programı ve kültürel kriz hakkında hikayeler çıkardı. Ondan önce finansta siber güvenlik konusunu ele aldı. Sarah’ın çalışmaları The Wall Street Journal, Bloomberg, Politico ve Houston Chronicle’da yayınlandı.
