Türkiye’de 1,5 bin £ değerinde her şey dahil tatil rezervasyonu yaptıran arkadaşlara otele vardıklarında güvenlik tarafından ‘gitmeleri’ söylendi
Uzman tavsiyesi ve para tasarrufu sağlayan indirimler için Simon Calder’ın ücretsiz seyahat e-postasına kaydolun
Simon Calder’ın seyahat e-postasını alın
Türkiye’de her şey dahil 1.500 £’luk bir tatil rezervasyonu yaptıran üç arkadaş, otellerine vardıklarında şok oldular ancak ‘gitmeleri’ söylendi.
Merseyside St Helens’ten her ikisi de 20 yaşındaki Aaron Hatton ve Danielle Halsall, Loveholidays aracılığıyla bir haftalık her şey dahil seyahat rezervasyonu yaptıktan sonra başka bir arkadaşlarıyla birlikte 6 Ekim’de Türkiye’ye geldiler.
Grup, Manchester Havaalanından uçtuktan sonra sabah saat 1 civarında RC Paradise Beach Oteli’ne vardığında kapıların kapalı olduğunu gördü. İçeri giremediler ve bir güvenlik görevlisi yanlarına yaklaşıp ayrılmalarını istemeden önce bazı misafirlerle balkonlarında konuşabildiler.
Konuşurken Liverpool YankısıBay Hatton, “Küçük, güzel bir tatil için sıcak bir yere gitmek istedik ve Loveholidays’te bir şeyler ayırttık” dedi.
Rezervasyon yaptığımız sabah saat 1 civarında bu otele giriş yaptık ve kapılarda kapatıldı. Diğer tarafa gittik ve balkonlarda insanları gördük, onlara içeri nasıl girebileceklerini sorduk, onlar da ön tarafa gitmemizi söylediler.
“Bize bakan bir güvenlik görevlisi vardı, geçmeye çalışıyorduk ama sürekli git başka bir yer bul, otelin halka açık olmadığını söylediler. Rezervasyonun ve otelin adının yazılı olduğu telefonumuzu onlara gösterdik. ama başlarını sallamaya devam ettiler” diye ekledi.
Üçlünün, “sık” odalarında bir çift kişilik yatak ve bir tek kişilik yatağın bulunduğu kardeş otel Arsi Blue’ya taşınmaktan başka seçeneği yoktu.
Ayrıca deniz manzaralı daha büyük bir oda için ekstra para ödedik. [at the initial hotel] Bay Hatton, “Geceliği 84 sterlindi ve yeni otele baktıktan sonra gecelik 18 sterlindi, dolayısıyla notumuz düşürüldü” dedi.
“Saat 23.30’dan sonra sadece su makinesinden içecek alabileceğimizi, gece otelden çıkmanın güvenli olmadığını söylediler. Gidip kendimizi odamıza kilitlememizi söylediler.” .
İki gün sonra grup eve gitmek istediğine karar verdi ve 13 Ekim’de resmi bir şikayette bulunmadan önce Loveholidays ile temasa geçti. Aileleri ülkelerine geri gönderilmek için 500 sterlinden fazla para ödemek zorunda kaldı ve Bay Hatton, tüm deneyimin “son derece stresli ve travmatik” olduğunu söyledi.
“Gecenin bir yarısı hiç bilmediğimiz bir ülkede gidecek hiçbir yerimiz olmadan kaldık.
“13 Ekim’de bir şikayette bulunduk ve bize bunun işleme koyulduğu söylendi. Loveholidays’i aramayı denedik ama telefon hattının hâlâ tatilde olan kişiler için olduğunu söylediler. Loveholidays’in umrunda değil.”
Bir açıklamada BağımsızLoveholidays sözcüsü şunları söyledi: “Bay Hatton’un tatilinin her zamanki yüksek standartlarımıza uymamasından dolayı çok üzgünüz. Bunun bir daha olmamasını sağlamak için konaklama tedarikçimizle transfer hatasını araştırıyoruz ve Bay Hatton’a destek olmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.” Hatton’ın iddiası.”
“Bu şikayeti araştırmak için hâlâ normal süre içinde olmamıza rağmen, özür dilemek ve kalış masraflarını geri ödemek ve ayrıca 100 £ Loveholidays kuponu sunmak için Bay Hatton ile zaten temasa geçtik.”
